Apa anda tahu apa itu konsep penjualan dan pemasaran? Pada artikel kali ini, kami akan menjelaskannya. Apa itu konsep penjualan?

Filosofi di sini adalah bahwa pelanggan jika dibiarkan tidak akan cukup membeli produk perusahaan dan karenanya perusahaan harus melakukan upaya penjualan dan promosi agresif skala besar.

Konsep ini digunakan ketika perusahaan menemukan diri mereka dengan produk yang melimpah yang harus mereka jual untuk menghabiskan persediaan mereka.

Konsep ini dipraktikkan secara lebih mendalam dalam kasus barang yang tidak dibeli (yang jarang ingin dibeli orang) seperti produk asuransi, ensiklopedia, dll.

Tujuan penjual adalah menjual apa yang mereka buat daripada membuat apa yang akan dijual di pasar.

Perusahaan harus mendorong produk mereka melalui penjualan pribadi yang agresif, iklan persuasif, promosi penjualan yang ekstensif (seperti penggunaan diskon harga yang besar), publisitas yang kuat dan hubungan masyarakat.

Tapi penjualan keras (hard-selling) membawa risiko tinggi. Ini mengasumsikan bahwa pelanggan yang dibujuk untuk membeli suatu produk akan menyukainya dan jika tidak.

Bahwa mereka tidak akan berbicara buruk atau mengeluh kepada organisasi konsumen dan hanya akan melupakan kekecewaan atau ketidakpuasan mereka dan akan membeli lagi.

Namun dengan banyaknya pilihan pembelian dan tingkat kognitif yang tinggi, pembeli tidak dapat diterima begitu saja.

Bahayanya adalah bahwa fokus pada “melakukan penjualan” membayangi fokus pada membangun hubungan jangka panjang dengan pelanggan dan pelanggan yang tidak puas dapat menjelekkan produk secara luas.

Dan konsep pemasaran. Peran pertukaran yang saling memuaskan merupakan inti dari konsep pemasaran.

Konsep pemasaran berpendapat bahwa kunci untuk mencapai tujuan organisasinya terdiri dari perusahaan yang lebih efektif daripada pesaing dalam menciptakan, menyampaikan dan mengkomunikasikan nilai pelanggan ke pasar sasaran yang dipilihnya untuk memuaskan pelanggan dengan keuntungan.

Tiga fitur dari konsep pemasaran adalah orientasi pelanggan, upaya terkoordinasi oleh semua departemen dalam organisasi untuk memberikan kepuasan pelanggan dan penekanan pada keuntungan jangka panjang.

Konsep pemasaran menggambarkan keadaan ideal. Itu ada ketika sebuah organisasi memfokuskan semua upayanya untuk menyediakan produk yang memuaskan pelanggannya.

Pelanggan adalah titik fokus bagaimana setiap area organisasi dijalankan. Produk dibuat dengan tujuan untuk memuaskan kebutuhan dan keinginan pelanggan.

Semua departemen dalam organisasi harus diatur seputar fungsi pemasaran yang mengantisipasi, merangsang dan memenuhi persyaratan pelanggan dan bekerja sama menuju tujuan kepuasan pelanggan.

Halo, Tim kami akan segera membantu Anda!

Chat with us on WhatsApp