Semakin baik Anda memahami target pasar, semakin Anda dapat memfokuskan iklan dan menjangkau audiens yang kemungkinan besar akan berkonversi menjadi pelanggan. Mengembangkan pemahaman yang jelas tentang target audiens media sosial Anda mungkin menjadi hal terpenting yang Anda lakukan sebagai pemasar media sosial. Target audiens Anda menginformasikan semua elemen strategi media sosial Anda.
Ingat, target audience adalah hal yang penting. Target audiens Anda bukanlah “semua orang” (kecuali Anda Google). Tugas Anda dalam menentukan audiens media sosial Anda adalah mengidentifikasi dan memahami niche Anda sehingga Anda dapat mendominasinya. Riset audiens akan membantu Anda membuat konten, pesan, dan iklan yang relevan. Semua ini dapat menghasilkan tingkat konversi yang lebih tinggi dan ROI media sosial yang lebih baik. Tentu saja, ini adalah metrik utama untuk semua pemasar sosial.
Target audiens media sosial adalah kelompok orang tertentu yang ingin Anda jangkau dengan saluran sosial Anda. Mereka adalah orang-orang yang paling mungkin tertarik dengan konten, produk, atau layanan Anda. Mereka kemungkinan besar disatukan oleh beberapa karakteristik umum, seperti demografi dan perilaku. Saat Anda mengembangkan definisi audiens target, jangan takut untuk membuatnya sangat spesifik. Anda bisa mulai dengan kategori yang luas seperti milenial atau ayah tunggal. Tetapi penelitian audiens media sosial yang baik akan memungkinkan Anda untuk mendapatkan detail yang jauh lebih baik.
Ingat: Anda dapat menjual kepada semua orang, tetapi Anda tidak dapat menargetkan semua orang dengan semua konten sosial Anda. Anda tidak dapat berbicara langsung dengan calon pelanggan terbaik Anda jika Anda mencoba berbicara dengan anak-anak, orang tua, pasangan, dan kolega mereka pada saat yang bersamaan.
Kumpulkan data tentang pelanggan Anda yang sudah ada dan audiens media sosial. Siapa yang paling ingin terlibat dengan Anda di media sosial? Mulailah dengan orang-orang yang sudah membeli dari Anda, mengikuti Anda, dan berinteraksi dengan postingan Anda.
Analisis media sosial memberikan banyak informasi ini. Wawasan Audiens Facebook bisa sangat membantu. Database pelanggan yang Anda miliki juga dapat memberikan banyak informasi. Memahami siapa yang sudah membeli dari Anda dapat membantu Anda memahami siapa yang paling mungkin tertarik dengan saluran sosial Anda.
